Regulamin sprzedaży

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania ze strony internetowej Speakeys, pobierania aplikacji Speakeys, korzystania z okresu próbnego oraz zakupu i korzystania z licencji na aplikację.
2. Usługodawcą i licencjodawcą jest Finarena spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Alternatywy 7/135, 02-775 Warszawa, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000524692, prowadzonego przez [do uzupełnienia: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, … Wydział Gospodarczy KRS], NIP 7010441235, REGON 147455637, kapitał zakładowy [do uzupełnienia] zł (dalej: Usługodawca).
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail [email protected] lub pisemnie na adres siedziby.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

• Aplikacja — program komputerowy Speakeys dla systemu macOS, służący do zamiany mowy na tekst i edycji tekstu poleceniami głosowymi.
• Strona — strona internetowa Speakeys wraz z dokumentacją, prowadzona przez Usługodawcę.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która pobiera Aplikację, korzysta z Okresu próbnego lub nabywa Licencję.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
• Okres próbny — bezpłatny okres korzystania z pełnej funkcjonalności Aplikacji, trwający 7 dni od jej pierwszego uruchomienia na danym komputerze.
• Licencja — odpłatne prawo do korzystania z Aplikacji po Okresie próbnym, w jednym z planów: Licencja miesięczna (subskrypcja odnawiana co miesiąc) albo Licencja dożywotnia (jednorazowa opłata).
• Klucz licencyjny — unikalny ciąg znaków przekazywany Klientowi po zakupie Licencji, służący do jej aktywacji w Aplikacji.
• Operator płatności — Stripe (usługa Stripe Managed Payments), który jako sprzedawca rozliczający transakcję (Merchant of Record) przyjmuje płatności, nalicza i odprowadza podatki, wystawia dokumenty sprzedaży oraz realizuje zwroty, na podstawie własnego regulaminu.
• Dostawca AI — Groq lub inny dostawca usług rozpoznawania mowy i modeli językowych, z którego usług Klient korzysta za pośrednictwem Aplikacji na podstawie własnej umowy i własnego klucza API.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Strony potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową z włączoną obsługą JavaScript.
2. Do korzystania z Aplikacji potrzebne są:
   1. komputer Mac z systemem macOS 14 (Sonoma) lub nowszym, z procesorem Apple Silicon lub Intel;
   2. stałe połączenie z internetem;
   3. aktywne konto u Dostawcy AI oraz klucz API (Groq oferuje bezpłatny plan z limitami);
   4. udzielenie Aplikacji w systemie macOS uprawnień do mikrofonu i Dostępności.
3. Szczegółowe instrukcje instalacji i konfiguracji zawiera dokumentacja dostępna na Stronie.

§4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Strony Usługodawca nieodpłatnie umożliwia przeglądanie informacji o Aplikacji, zapoznanie się z dokumentacją oraz pobranie Aplikacji.
2. Umowa o świadczenie tych usług zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Strony i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia.
3. Klientowi zakazuje się dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowania działań zakłócających działanie Strony lub Aplikacji.
4. Plik instalacyjny Aplikacji może być udostępniany za pośrednictwem zewnętrznej usługi hostingowej (GitHub).

§5. Okres próbny

1. Po pobraniu i pierwszym uruchomieniu Aplikacji Klient może bezpłatnie korzystać z jej pełnej funkcjonalności przez 7 dni. Okres próbny nie wymaga podania danych płatniczych ani zakładania konta.
2. Okres próbny nie przedłuża się automatycznie w płatną Licencję. Po jego zakończeniu funkcje dyktowania i edycji tekstu są niedostępne do czasu aktywacji Licencji; ustawienia, słownik i historia pozostają zachowane na komputerze Klienta.
3. Okres próbny przysługuje jeden raz na komputer. Zakazane jest obchodzenie ograniczeń Okresu próbnego.

§6. Zakup Licencji

1. Licencję można nabyć za pośrednictwem formularza zamówienia Operatora płatności, do którego prowadzą odnośniki na Stronie.
2. Ceny podane na Stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w euro. Ostateczna cena, z uwzględnieniem podatku właściwego dla kraju Klienta, jest wskazywana w formularzu zamówienia przed złożeniem zamówienia. W przypadku obniżki ceny Usługodawca informuje o najniższej cenie z okresu 30 dni przed obniżką.
3. Dostępne plany:
   1. Licencja miesięczna — 6 € miesięcznie; subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc do czasu jej anulowania;
   2. Licencja dożywotnia — 49 € jednorazowo.
4. Płatności przyjmuje, rozlicza podatki, wystawia dokumenty sprzedaży (w tym faktury dla firm) i realizuje zwroty Operator płatności. Do tych czynności stosuje się także regulamin Operatora płatności, akceptowany w formularzu zamówienia.
5. Umowa licencyjna z Usługodawcą zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez Operatora płatności. Klucz licencyjny i potwierdzenie zawarcia umowy są przesyłane na adres e-mail podany w zamówieniu, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
6. Klient zobowiązany jest podać w zamówieniu prawdziwe dane, w szczególności poprawny adres e-mail.

§7. Zakres Licencji

1. Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji, bez ograniczeń terytorialnych, w zakresie niezbędnym do korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem, w tym do jej zainstalowania, uruchamiania i zwielokrotniania w pamięci komputera.
2. Jeden Klucz licencyjny może być jednocześnie aktywny na nie więcej niż 3 komputerach należących do Klienta lub używanych przez niego. Klient może przenieść aktywację na inny komputer po jej dezaktywacji w Aplikacji.
3. Licencja miesięczna obowiązuje przez opłacony okres rozliczeniowy i przedłuża się wraz z każdą kolejną płatnością. Klient może anulować subskrypcję w każdej chwili, w sposób wskazany w wiadomości potwierdzającej zakup lub w panelu Operatora płatności; anulowanie odnosi skutek z końcem bieżącego, opłaconego okresu. Po jego upływie Klucz licencyjny przestaje działać.
4. Licencja dożywotnia udzielana jest na czas nieoznaczony i obejmuje Aplikację w wersji głównej 1 wraz z jej aktualizacjami (wersje 1.x). Ewentualne przyszłe wersje główne mogą być oferowane na odrębnych warunkach; nie wpływa to na prawo do dalszego korzystania z wersji 1.x.
5. Licencja dla zespołów (od 5 stanowisk) udzielana jest na podstawie indywidualnych ustaleń.
6. Klientowi nie wolno, w zakresie, w jakim nie zezwalają na to bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności art. 75 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych):
   1. udostępniać, odsprzedawać ani publikować Klucza licencyjnego osobom trzecim;
   2. dekompilować, deasemblować ani modyfikować Aplikacji;
   3. obchodzić lub usuwać mechanizmów weryfikacji Licencji i Okresu próbnego.
7. Wszelkie prawa do Aplikacji, w tym autorskie prawa majątkowe i prawa do znaków towarowych, przysługują Usługodawcy.

§8. Aktywacja i weryfikacja Licencji

1. Licencję aktywuje się, wprowadzając Klucz licencyjny w Aplikacji. Aktywacja wymaga połączenia z internetem.
2. Aplikacja okresowo, nie częściej niż raz na kilka dni, weryfikuje ważność Licencji. W przypadku braku połączenia z internetem Aplikacja działa przez okres do 14 dni od ostatniej udanej weryfikacji.
3. Na potrzeby aktywacji i weryfikacji przesyłane są wyłącznie: Klucz licencyjny, identyfikator aktywacji i nazwa komputera. Szczegóły zawiera Polityka prywatności.

§9. Usługi Dostawcy AI

1. Rozpoznawanie mowy i edycja tekstu odbywają się z wykorzystaniem usług Dostawcy AI, z którym Klient zawiera odrębną umowę i z którego usług korzysta przy użyciu własnego klucza API. Nagrania i teksty są przesyłane z komputera Klienta bezpośrednio do Dostawcy AI — Usługodawca ich nie otrzymuje, nie przechowuje ani nie przetwarza.
2. Opłaty za korzystanie z usług Dostawcy AI (jeżeli Klient przekroczy limity bezpłatnego planu) Klient ponosi bezpośrednio wobec Dostawcy AI. Cena Licencji nie obejmuje tych opłat.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dostępność, jakość, ceny i warunki usług Dostawcy AI, w tym za zmiany udostępnianych modeli. Nie wyłącza to odpowiedzialności Usługodawcy za zgodność Aplikacji z umową.
4. Wyniki rozpoznawania mowy i tekst wygenerowany przez modele językowe mogą zawierać błędy. Klient powinien sprawdzić tekst przed jego użyciem, w szczególności przed wysłaniem lub publikacją.

§10. Zgodność Aplikacji z umową i aktualizacje

1. Usługodawca odpowiada wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta za zgodność Aplikacji z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Usługodawca dostarcza aktualizacje, w tym aktualizacje zabezpieczeń, niezbędne do zachowania zgodności Aplikacji z umową — w przypadku Licencji miesięcznej przez czas trwania subskrypcji, a w przypadku Licencji dożywotniej i Okresu próbnego przez okres, którego Klient może rozsądnie oczekiwać, nie krótszy niż 2 lata od zakupu Licencji.
3. Aplikacja informuje o dostępnych aktualizacjach lub są one publikowane na Stronie. Jeżeli Klient nie zainstaluje aktualizacji w rozsądnym terminie, Usługodawca nie odpowiada za brak zgodności wynikający wyłącznie z braku tej aktualizacji, o ile poinformował Klienta o aktualizacji i skutkach jej niezainstalowania.

§11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Aplikacji, Licencji lub Strony można składać e-mailem na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko lub nazwę Klienta, adres e-mail użyty przy zakupie (jeżeli dotyczy), opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania. Brak tych informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana, lub inny wskazany adres.
4. W przypadku braku zgodności Aplikacji z umową Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, a na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.
5. Reklamacje dotyczące płatności, dokumentów sprzedaży i zwrotów środków mogą być również kierowane bezpośrednio do Operatora płatności.

§12. Prawo odstąpienia od umowy i gwarancja zwrotu pieniędzy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem, np. e-mailem na adres [email protected]. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, nie jest to jednak obowiązkowe.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu go o utracie tego prawa, i Usługodawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
3. Gwarancja zwrotu pieniędzy. Niezależnie od powyższego Usługodawca zapewnia każdemu Klientowi możliwość otrzymania pełnego zwrotu ceny, jeżeli w ciągu 14 dni od pierwszej płatności za dany plan Klient zgłosi taką wolę e-mailem na adres [email protected], bez podawania przyczyny. Gwarancja nie obejmuje kolejnych odnowień Licencji miesięcznej.
4. Zwrot następuje za pośrednictwem Operatora płatności, przy użyciu tej samej metody płatności, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Klient nie ponosi kosztów zwrotu.
5. Z chwilą odstąpienia od umowy lub zwrotu ceny Licencja wygasa, a Klucz licencyjny zostaje dezaktywowany. Dalsze korzystanie z Aplikacji po zakończeniu Okresu próbnego wymaga zakupu Licencji.

§13. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada staranności, aby Aplikacja działała poprawnie, nie gwarantuje jednak jej nieprzerwanego działania, w szczególności w zakresie zależnym od Dostawcy AI, systemu macOS lub połączenia internetowego.
2. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu umowy jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za Licencję w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie i nie obejmuje utraconych korzyści; rękojmia za wady zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim wynika ona z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, ani odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie.

§14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§16. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu płatności lub dostawców, zmiany funkcjonalności Aplikacji lub względów bezpieczeństwa.
2. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający aktywną Licencję miesięczną zostaną poinformowani e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może anulować subskrypcję przed tą datą.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie, w szczególności zakresu udzielonej Licencji dożywotniej.

§17. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu.
2. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin jest dostępny w języku polskim i angielskim. W razie rozbieżności wiążąca jest wersja polska.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 2026-11-03.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy